Falabella, Universitarios, Empresas de Cobranza y DICOM

Soy Chileno, tengo 22 a~os, y cuando estaba en la Universidad, tuve tarjetas universitarias de casas comerciales, y, me atrase pagando las cuotas. Perdicion financiera, para alguien que estudia.

CMR PHAILabella

CMR PHAILabella

Sobre las tarjetas de credito para universitarios:

– Las casas comerciales, por contrato, no pueden cobrar intereses sobre las cuotas atrazadas.
– El usuario de la tarjeta, puede pagar la deuda que tenga, en la misma casa comercial, sin necesidad de pagar los aranceles de los abogados ni de las empresas de cobranza.
– Los intereses de las tarjetas de credito para estudiantes, son mas altos que los intereses de las tarjetas de credito normales.
– Las tarjetas de credito universitarias son un mal negocio para el cliente.

El texto que sigue, lo encontre buscando por ahi. Si bien no hay una fuente fidedigna de informacion, dentro la semana, voy a preguntarle a algun abogado:

sobre deudas y cobranzas en casas comerciales
Saludos, nunca he posteado pero la verdad me anime a hacerlo debido a los post desesperados de algunos usuarios que se han visto afectados ante cobranzas judiciales debido a morosidades con Falabella o similares. Este post es para darles a conocer algo (que ya deben saberlo algunos) que les sera de mucha ayuda al momento de pactar o cancelar sus deudas SALTANDOSE la oficina de cobranza y sin pagar las costas del abogado (que simepre son como 100 o 200 lukas extras a la deuda).

Les cuento, tuve un problema similar, tenia una deuda de 60.000 en falabella debido a que en mis tiempos de universitarios deje impaga un par de cuotas, de eso ya habian pasado al menos sus 3 años cuando al fin dije “hora de pagar”, ya me habian metido a Dicom y queria salir de toda morosidad. Llamé a Falabella y me dijeron que mi deuda no la tenian ellos, que estaba en una oficina de cobranza judicial en el centro, llame a la oficina de cobranza y me dieron la suma a pagar: $350.000 pesos… , me dije “pero como??”… y me dieron con una abogada la cual me dijo que si iba a pagar en la semana antes de fin de mes me la rebajaban en 250.000… y como no tenia esa suma dije “ok” y listo.

A la semana despues mi primo se reunió con un abogado por un tema de venta de casa de su madre, y aprovecho de hacer sus consultas de deudas tambien… y adivinen qué? LAS COSTAS DE LOS ABOGADOS EN LAS COBRANZAS JUDICIALES VALEN CALLAMPA… asi como leen, este abogado le conto como era el sistema de las casas comerciales, lo cual les explico ahora:

las casas comerciales no tienen tiempo ni gente para estar recordando de por vida el tema de una deuda a alguna persona, por lo que tiran tu deuda a demanda judicial y esta entra en el sistema de demandas a un juzgado civil (es por eso que nadie en chile se va preso por deudas comerciales o financieras, te pueden embargar todo, pero no te vas preso). Bueno, la cosa es que las demandas por sistema financiero dentro del sistema judicial si estan quietas (osea no han tenido movimientos, ni informes, ni aviso del abogado a nadie, etc etc), la deuda desaparece del sistema automaticamente luego de 6 meses de no movimiento… entonces es aqui donde juega el principal papel la casa de cobranza; el abogado de cobranza se encarga de cada cierto tiempo enviar avisos e informes al juzgado, que se llamo a la persona, dio aviso, informes, papeles, etc etc, la cosa es que mantienen “vigentes” las deudas dentro del sistema por su movimiento y asi no prescriben (malditos cerdos… pero es legal y hay que pagar las deudas).

El punto interesante es el siguiente: este servicio de las casas de cobranza es legal, pero no quiere decir que todo el proceso que hacen de cobrarte, de hostigamiento y del precio final que te dan y que debes pagarles a ellos, sea el real o que debas pasar por ello, ¿la explicacion? segun la ley del consumidor (no recuerdo numero) si tu tienes una deuda “x” , la casa comercial o quien sea no puede impedirte el que quieras ir a pagar tu deuda con ellos directamente, el que hagan eso es ilegal, el asunto es que mucha gente no esta informada y les hace caso. es legal la demanda que te hacen y es legal pagar en el juzgado, pero también es legal pagarlo directamente en la casa comercial, saltandote TODOS LOS COSTOS ADICIONALES QUE IMPONGA EL ABOGADO.

Luego de saber esto, fui con mis pencas 60 lukas a falabella y quise pagar, me dijeron lo mismo, que tenia que ir a tal parte, les dije que entonces quería hablar con el supervisor o jefe, me hicieron esperar por 2 horas hasta que al fin apareció (no puede no aparecer, eso tambien lo reafirmo el abogado) y le dije que queria saber mi deuda en falabella, me dijo que no podia darme esos datos ya que no loes tenian por que la deuda estaba externa, entonces fue ahi cuando les dije que entonces iria a Sernac a poner un alegato ya que estaban impidiendome pagar mi deuda y que eso era ilegal, y que me diera su nombre (el del supervisor)… apenas dije eso el supervisor dijo “espereme aca caballero” y a los 10 minutos llego con mis datos de la deuda y con la papeleta para concelar mi deuda, directamente ahi sin pasar por nadie mas.

cabe destacar que mi primi hizo lo mismo y todo fue igual

Un ultimo dato, las deudas por tarjeta universitaria por ley NO PUEDEN ACUMULAR INTERESES DE DEUDA, asi es que si estaban con tarjeta universitaria y debian 100.000 y al año les quieren cobrar 200.000, no pueden y tambien deben alegar.

Bueno, esto es un dato que no muchos saben, las casa comerciales no te dan los datos por que les da lata simplemente revisar y les trae problemas con la empresa contratada de cobranzas etc etc… pero no pueden no aceptarte la cancelacion de la deuda por un tema legal… y por ultimo, las costas del abogado las pone el por que quiere, no por que sea legal agregarte eso al precio final.

Saludos y ojala le sirva a alguien esto.

40 Comments

  1. esta informacion es unn alivio compadre grasias…

    alomenos se lo importante de los temas judiciales o legales te me estaban enviando a aser para, y con esto puedo darme cuenta de lo sinveerguensa q son estas casas comerciales

    de antemano compadre grasias.

  2. es interesante saberlo, pero… zzzzZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

    creo que los estudiantes, sabiendo que son economicamente inestables, no deberían tener tarjetas ni endeudarse. lo más seguro es hacerlo old style: ahorrar.

  3. Muchas gracias por la ifno …hoy en la mañana me vinieron a notificar de embargo … y casi em moriii …
    mil gracias .. uno en temas asi no se informa y nos meten los 10 dedos ..por ser “ignorantes” en el tema.. mil gracias .. es de suma utilidad ..la info ..

  4. Muchas Gracias por el dato…. y dejame decirte que estas absolutamente en lo cierto…. yo despues de haber leido tu comentario llame al sernac para presentar mi caso (que es igual al tuyo y q q muchos estudiantes universitarios lo tenemos), y resulto ser que, si, la casa comercial estas obligada ha aceptar el pago directamente en la tienda de la cuenta impaga, independiente de que tu al firmar el contrato con la tienda cuando abriste tu cuenta, hallas aceptado que un empresa externa de cobranza se haga cargo de la deuda. ojala le sirva la info. Hay y otra cosa el servicio en el SERNAC es exelente, no duden en llamar los van a guiar caleta, incluso puede llegar ha ser de mediador para llegar a un acuerdo con la casa comercial.

  5. Muy buen dato! Excelente..Pero antes de Hacer nada queria preguntar algo haber si me pueden responder!
    tengo una deuda con falabella por unas entradas que me costaron 30 lucas el 2005!!pague un par de cuotas hasta el 2006 mas o menos y despues nunca mas..resulta que me llego una citacion el 22 de noviembre del 2007 ..diciendo que mis datos habian sido ingresados al “boletin comercial de protestos de la camara de comercio” y que del 30 de sept del 2007 estaba en cobranza Prejudicial–ahora ya en el 2009… que pasa con mi deuda?? que hago.. voy a falabella a pagar las miserables 30 lucas… o por lo que he leido por ahi..luego de 5 años la cuenta practicamente se “elimina” si vas a un jusgado y declaras o algo asi
    ojala ayuden..saludos

  6. Yo les contare que Falabella me envio mi deuda a una empresa de cobranza y bueno me llego un papel del tribunal o algo asi citandome y amenazando embargo , el tema es que no pesque paso un tiempo y llegaron a mi dpto con un cerrajero , un carabinero y una vieja del tribunal , yo me estaba bañanado y como no abri al tiro comenzaron a abrir mi chapa , logre llegar y supuestamente era para tasar los bienes , la vieja anoto algunas cosas y me dejo los datos de la empresa de cobranza , finalmente para salir de aquella terrible situacion termine pagando como 250.000 lucas mas de las 300.000 que debia , asi que ojo , estos no se andan con bromas , se preosupan de obtener su pago como empresa externa.

  7. mmmm q bueno saberlo… pero tengo una duda. EN vez de pagar toda la deuda, se puede ir abonanado? onda por semana? a pesar d q te digan en la tienda q la cuenta no puede ser pagada porq esta en cobranza externa y weas???

  8. Hola,les cuento,saque tarjeta estudiante en Falabella (me preguntaron si tenia alguien conocido con tarjeta y dije si! mi madre y solo eso basto para k la hicieran mi “tutora”) y Paris,tuve un accidente en la tienda (paris) y por “gentileza” me congelaron la deuda…obviamente me endeude producto de mi lesion y me atrase en el pago de todas las cuentas al rededor de un año (me corte un tendon de la pierna),cuando decidi hacerme cargo de la deuda (60.000) ya no era el mismo monto y se triplico y magicamente debia 180.000 y tuve k ir a pagar en el ultimo rincon del centro de stgo (parece k eligen con pinzas esos lugares con dificil acceso para que a uno le de lata ir y aumentan la deuda)…repacte y pague en 2 años 5lukas(fui ignorante)…cerre la deuda,me castigaron y no me dieron tarjeta sino hasta 3 años despues (ya titulada y con cta corriente)…me la dieron y DEJARON DE TUTORA A MI MAMA IGUAL Y CADA VEZ K ME ATRASO LE CANCELAN LA TARJETA A ELLA…Y ahora me estan cobrando interes por atraso y quieren que vaya a pagar donde el abogado….esperenme sentados!!! solo abonare hasta terminar mi deuda….no pienso caer de nuevo!!

  9. HOLA ALGUIEN ME PODRIA DECIR QUE LEY DEL CONSUMIDOR DICE ESO PORFIS O COMO BUSCARLA
    GRACIAS.-

  10. aqui!!!
    Artículo 39 B.- Si se cobra extrajudicialmente LEY 19659
    créditos impagos del proveedor, el consumidor siempre Art. 1º Nº 3
    podrá pagar directamente a éste el total de la deuda D.O. 27.12.1999
    vencida o de las cuotas impagas, incluidos los gastos de
    cobranza que procedieren, aunque el proveedor haya
    conferido diputación para cobrar y recibir el pago, o
    ambos hayan designado una persona para estos efectos. Lo
    anterior no obsta a que las partes convengan en que el
    proveedor reciba por partes lo que se le deba.
    En esos casos, por la recepción del pago terminará
    el mandato que hubiere conferido el proveedor, quien
    deberá dar aviso inmediato al mandatario para que se
    abstenga de proseguir en el cobro, sin perjuicio del
    cumplimiento de las obligaciones que establece el
    artículo 2158 del Código Civil

  11. uy tngo el mismo problema tarjeta universitaria falabella deusa 40 y algo desde fines del 2008 q no pago y ahora tngo un remoridmiento a mil tngo miedo q pase no se onda q la cuenta se la cobren a mi mama (xq pedian el nombre de una persona al hacer los papeles para obetner la tarjeta) onda no caxo q hacer como soy estudiant me he cambiado de domicilio asi q no caxo si me llego algo ademas no me han llamado cobrandome tngo miedo del embargo no se q onda q hacer??

  12. Alegue la prescripcion mejor. Los bancos utilizan los pagares y los envian a cobranza judicial a traves de una demanda ejecutiva. Una vez presentada la demanda ejecutiva y si no lo notifican dentro de un año caduca el merito ejecutivo del pagare. Por el contrario, si lo notifican y opone excepciones dentro de los 4 dias y mientras no se dicte sentencia definitiva y paralizado el juicio por 6 meses, se pide el abandono del procedimiento y luego la prescripcion de la accion ejecutiva. Ahora si lo notifican de la demanda ejecutiva y no opone excepciones en los 4 dias habiles (lo que es el caso mas comun) debe esperar 3 años desde la ultima gestion util realizada en el cuaderno de apremio y alegar el abandono del procedimiento y luego en juicio distinto alegar la prescricion de la accion ejecutiva del pagare. Luego, una deuda extinguida por prescripcion debe borrarse de la base de DICOM pasado 3 años desde que la deuda se hizo exigible, lo que en terminos practicos para la prescripcion sera inmediatamente. De no borrarse, la empresa corre el riesgo de ganarse un querella criminal por injurias, sin perjuicio de las acciones civiles y las sanciones establecidas en la ley sobre proteccion de datos personales. El Banco no va a gastar recursos en perseguirlo, ellos tienen seguros para el caso que no les paguen, y si insisten el cobrar el cobro les puede resultar mas caro que su acreencia. Ahora la ley del consumidor solo permite cobros por cobranza extrajudicial, en los que se entienden incluidos los honorarios de los abogados. Sin embargo, algunos abogados inescrupulosos y usureros como sus clientes, le querran cobrar algo mas $$$. Por ultimos si el banco no le quiere recibir el pago, recurra al pago por consignacion o presentele al Banco una demanda de Jactancia.

  13. Estuve leyendo, todo lo anterior. Tengo una deuda con falabella hace 4 años, ya que priorice pagar la universidad y tuve que dejar de pagaer las cuotas de la tarjeta, por lo cual estoy en DICOM. Me titule hace tres meses, sali con excelencia academica y bla bla bla, pero el temas esq por el maldito ( y digo maldito ya que no puede ser que por una deuda de 200 lucas no te dejen trabajar y teniendo una carrera universitaria tengas que estar cesante ya que ninguna empresa te pesca ya que las normas institucionales no permite gente morosa, como si uno estuviese orgulloso de no poder pagar. Bueno el punto es que me estaban ofreciendo una buena pega donde tambien me pagaban bien, el punto “DICOM”, me dieron unos dias para repactar o ver que hacia, fui a la oficina de cobranza de falabella para ver si podia repactar la deuda ($2000000), entre todo lo que sumo el secretario por que no es mas que eso el tipo que me atendio que en todo caso nose donde tienen la educacion! me dijo que tenia que pagar 494000, casi me caigo cuando me lo dijo. y si pagaba una sola cuota me bajan 100 lucas. En ese momento me acorde de Jirah! el dueño de este articulo, entonces luego de saber la deuda capital que eran los 200 me diriji a a falabella, alli fui a la oficina de cobranza y me atendió la jefa del departamento, le dije que queria pagar los 200 cash, y que necesitaba un informe de lo que estaba debiendo. Lógicamente me dijo que no!… le dije entonces que iría a poner una amolestacion en sernac me dijo que fuera nomas, ya que mi deuda como habia pasado a cobranza judicial, y que eso lo veia el juzgado y ellos no tenian la deuda, que de hecho como habian pasado tanto años ellos no tenian registro de mi deuda ya que despues de dos años se borran, lo cual es logico que es mentira porque el secretario de la oficina de cobranza me dijo que si yo repactaba lo que abonara cada mes le llegaba a falabella y entonces como saben cuanto debo y cuanto deben recibir de mi parte si no tienen algun registro??, que practicamente ellos no se quedan con nada…MENTIRAAAA!… por que??.. porque a falabella ya que han pasado tantos años desde que me demando, el seguro ya les pagooo… ustedes creen que van a perder??? NOO!!… ellos noo pierden, la deuda ya esta pagada, entonces lo que uno hace al pagar cuando repacta, es plata que daban por perdida, osea abona al lucro de los grandes retail… En todo caso mi postura no es la de no pagar, logicamente yo quiero pagar.. PERO LO JUSTO!… Bueno tambien fui a la camara de comercio y me dijeron lo mismo que le dijo el abogado a Jirah uqe no me podian negar el informe, pero como no me se explicitamente la ley donde sale eso… no pude ir con fundamento a falabella nuevamente. Para saber la bendita ley, me diriji a Sernac, no me valio practicamente de nada, ya que me volvieron a decir que como mi deuda estaba en el juzgado y me habian notificado, ellos no podian interceder y falabella estaba en lo correcto al no darme el informe, y tenia dos opciones
    1. pagar la totalidad de la dueda ( y dejar que estos inescrupulosos me saquen hasta el ultimo peso)
    2. irme a jucio, es decir contratar un abogado e ir al juzgado civil donde esta mi causa, para ver si existe la opcion de rebajar mi deuda)
    Osea estoy en las misma, por favor si alguien sabe que es lo correcto que debo hacer o que otro camino puedo tomar para que me logren rebajar un poco la deuda, por favor deganmelo pero con base legal, seria ideal con una ley, ustedes saben que en este pais se aprovechan de la ignorancia que poseemos en cuanto a leyes y no dejan pasar oportunidad para (disculpando la palabra) CAGARTE COMO PUEDEN!!!
    Se agradece su ayuda de antemano.

  14. yo el 2008 quede debiendo 80 mil pesos, hace 2 dias atras fui a ver cuando devia para tratar de pagar o repactar y me dujeron q subio a 240 mil pesos con intereses :-S tengo la tarjeta universitario, no les pago nika, total ya a los 5 años me sakan de dicon y joden estos usureros

  15. Mentira, no te sacan de dicom aunque pasen los años que pasen, preguntenle a mi papa XD
    Yo tambien tengo esa famosa deuda estudiante en Falabella, fui donde el abogado y no fue capaz de dar siquiera un papel con el detalle de mi deuda, si no que mepaso una hoja “reciclada” poco menos, y me dijo tome nota: y bla bla bla deuda.
    Llame al sernac y me dijeron que los Honorarios de los abogados NO ES LEGAL ellos no deben cobrar nada, y si quieres pagar tu deuda capital solo vas y pagas en la tienda.
    Ahora el problemon es que alguien me de la deuda capital, ya que el abogado no la informa, el informa el total con gastos y la platita de el incluida, la tienda magicamente “no tiene la deuda” (MENTIRA).

    Si alguien sabe algo que se pueda hacer al respecto, se lo agradeceria mucho.

    Saludos.

  16. Hola a todos,
    he investigado y pregunte a un abogado online, y esto em contesto:

    Primero que nada debes dirigirte a la casa comercial y consultar por tu deuda.
    Conadecus recomienda no repactar, la deuda sube al doble .
    Ahora, pasados 15 días corridos,desde la fecha de vencimiento de la deuda, se comienzan a devengar gastos de cobranza; los consumidores tienen derecho a que dichos gastos no superen los límites que establece la Ley. Estos son;
    _Un 9%, para las deudas o cuotas de hasta 10 UF.
    _ Un 6%, para la parte de la deuda que exceda de 10 y hasta 50 UF.
    _Un 3% para el monto que supere las 50UF.
    Si le cobran en forma extrajudicial, tiene derecho a pagar directamente al acreedor el total de la deuda vencida o las cuotas impagas ( incluyendo los gastos de cobranza que procedan) .
    Le aconsejo llegar a un buen acuerdo de pago.

    yo mañana me dirijo a Falabella a ver que me responden… no está de más decir, que cuando me dieron la tarjeta, nunca me pidieron ni siquiera mi certiicado de alumno regular.. papel que deben pedirte. asi que, bueno, lástima por nosotros, inmaduros y consumistas… hora de pagar!

  17. HACE UNA SEMANA ME FUERON A EMBARGAR CON UNA ORDEN QUE TENIA COMO
    TIMBRE 4 DE DIC DE 2010 LA CUAL MI DEUDA ERA DEL 5 DE OCTUBRE 2009 LA CUAL SEGUN EL ABOGADO ESTABA PRESCRITA . EL ABOGADO ME
    EXPLICO TAMBIEN QUE LAS DEUDAS PRESCRIBEN . LO QUE EN ESTOS MOMENTOS ESTOY ESPERANDO EL JUICIO EL ABOGADO ME EXPLICO TODA
    LA COCHINADA DE LAS OFICINAS DE COBRANZA. CUALQUIER AYUDA SE AGRADESE .

  18. Hola chicos

    yo fui y es asiiiiiiii, =) mi tarjeta la saque en momento que estudiaba en la u asi que dirijanse no mas es verdad! saludos

  19. hola,despues de leerr, lo mismo que muchos de ustedes, yupi, yo tb saque la bendita tarjeta, y tampoco me pidieron nada , certifcado de alumno regular nada,,,
    quede debiendo como 30 lucas, y como han pasado ma sde 5 años pense que ya estaria preescrita,,,
    me gustaria saber, si aun puedo ahcer lo que muchos han dicho acercarme a la fallaferia y poder cancelar la deuda qu jams supe en cuanto iva por k tb me cambie de casa,y jamas supe en que quedo.
    gracias y ojalas podams hace algo en contra de esta burocracia.

  20. A todos los que comentan que han pasado los años y no han pagado, posteriormente quieren pagar el monto inicial, deben pensar que esto es un negocio y si ustedes fueran los dueños no pensarian lo mismo, lo demas es ser demaciado fresco.-

  21. HOLA. YO TAMBIEN ADQUIRI LA FAMOSA TARJETA CMR UNIVERSITARIOS PERO TENGO UNA DUDA FATAAAAAAAAL!!!! MI DEUDA ES DE UN TOTAL DE $130.000 YA QUE EN JUNIO DEL 2010 ME DIJERON QUE DEBIA REPACTAR MI DEUDA O ME IBA A COBRANZA JUDICIAL Y TENIA QUE PAGAR EL TRIPLE DEL TOTAL DE LA DEUDA A LO CUAL YO ME ASUSTE Y ACCEDÍ. PERO AQUI VIENE MI PREGUNTA AL VER LOS REQUISITOS QUE EXIGEN PARA DAR LA POSIBILIDAD DE UTILIZAR LA TARJETA CMR UNIVERSITARIOS EXIGEN :
    Estudiantes:
    Mayor de 18 años
    Cursar 2° año o más de Universidad o Instituto Ad herido
    Certificado de alumno regular
    Fotocopia C.I. por ambos lados

    LA CUAL SOLO TENIA LA MAYORIA DE EDAD Y LA FOTOCOPIA DE C.I.
    Y CUANDO ADQUIRI LA TARJETA CMR CURSABA PRIMER AÑO DE INSTITUTO
    ALGUIEN PUEDE AYUDARME? GRACIAS

  22. hola el tema mio no es universitario pero si es de falabella existe un escrito que se llama consignacion otrosi,autorizacion
    se tarata de lo siguiente:
    IR AL JUZGADO CIVIL Y ANOTAR EL NUMERO DE CUENTA CORRIENTE DEL TRIBUNAL
    HACER DEPOSITO EN LA CUENTA CORRIENTE DE BANCO ESTADO

    ACOMPAÑAR BOLETA DE DEPOSITO CON ESCRITO DE CONSIGNACION
    CORRESPONDIENTE EN TRIBUNAL

    DEJARSE COPIA DE ESCRITO Y DEPOSITO.

    SE TIENE LA VENTAJA DE QUE EL TRIBU

  23. ME REFIERO A QUE TIENES UN LUGAR DONDE PUEDES PAGAR LO QUE TU DEBES Y NO SE PUEDE DECIR QUE TU NO QUIERES PAGAR Y NO ES NESESARIO PRESENTAR EL ESCRITO CON UN ABOGADO

  24. Yo ´me atrasé en una cuota en Falabella y bueno se me fue acumulando hasta quedar en 63000. Cuando me decidí a pagar me dijieron que como era una cuenta de estudiante que no podía repactar, eso me dejó marcando ocupado. No pesqué, pasó un tiempo me llegaron las mismas cartas del boletin comercial, no pesqué. Y me decidí a eliminar esa molesta deuda y nunca busqué abogado, sólo un día se me ocurrió ir a sodimac y me dijieron que la cuenta estaba bloqueada, pero podía cancelar lo que yo quisiera, así que comencé a pagar y ellos mismos el mes siguiente me revisaron la cuenta y había disminuído debido al pago. Por lo tanto, sí se puede pagar, sí se puede pagar de a poco, lo importante es que guardes las colillas de pago, porque al final sé que se debe pedir a la misma tienda (falabella) un certificado de que la cuenta ha sido cancelada. Luego te dirijes al boletin comercial en Stgo centro y llevas el certificado, tus datos … el respaldo de las colillas de pago y Se termina el show .. Eso es lo que sé .. yo voy recién en los pagos jaja, pero ánimo. Soy estudiante e ingenua, pero me estoy haciendo cargo de una mala jugada en mi vida. Que les sirva !! Saludos !!

  25. PD: pueden pagar en falabella o sodimac, en el fondo es lo mismo, lo único que en sodimac no te sientes tan incómodo jajajaja

  26. hola sabes que io cancele la cuenta que me mandaron diciendome que si pagaba 80.000 pesos mi cuenta quedaba saldada pero resulta que me stan llamando y cobrando de nuevo que puedo hacer para no volver a pagar ……

  27. yo no me acuerdo de mi deuda : y fueron a embargar a mi mama por que yo ase nuchos años que no vivo con ella podre repactarla directamente con el cobransas de fallavela y al momento de repactar la demanda queda sin curso . estos super preocupada nesesito alguna respuerta urgente

  28. Hola, yo tambíen saque la tarjeta cuando estaba en primer o segundo año de universidad, ya han pasado mas de 5 años y nunca me ha llegado un notificacion o un aviso de mi deuda, mi deuda en ese tiempo fue de 100.000 pesos, ya m imagino en cuanto ira.La pregunta mia es , tendre k averiguar y acercarme a falabella o lo dejo hasta ahi, no tengo problemas con cancerla, a la final es responsabilidad de uno, pero tengo miedo de que me hagan pagar una cantidad de la k mi imaginacion kiere escapar.Si pudiesen aconsejarme de manera clara y los pasos a seguir se lo agradeceria muxo!!!Saludos y espero respuestas…

  29. tengo una duda, tengo entendido que es imposible que te embarguen por una deuda de casa comercial. Es eso cierto???? Yo también caí en los embrujos de la tarjeta uniersitaria y ya me mandaron esa carta de pago judicial mandándome a pagar a la calle agustinas!!!! les ruego em saquen de las dudas, Gracias!!!!

  30. Hoy lo comprobé totalmente ! Es así como lo dices Jirah, la ejecutiva me dijo que tenía que ir a la empresa de cobranza ya que ellos no tenian información sobre mi deuda supuestamente, le pedi hablar con su jefe porque no estaba conforme con su respuesta y llego diciendome que tenia que cancelar $84.000, magicamente aparecio la información. Ellos te mandan a la empresa de cobranza para que tu le pages los gastos de cobranza al abogado. Terrible como lucran !!

    Me surge una duda, si la tarjeta era de estudiante porque me cobran un seguro de cesantía???

    • Hola Natalia,
      Según este reclamo de reclamos.cl, no es legal que te obliguen a contratar un seguro de cesantía. Ahora, aunque no soy abogado, entiendo que sí lo contrataste al abrir la tarjeta, deberías estar obligada a pagarlo.

  31. Resulta que al igual que la mayoria de uds, tambien recibi mi tarjeta cuando era estudiante, y sucede que fui notificado que aparezco en dicom. Felizmente nunca ha sido impedimento para algun trabajo hasta ahora, pero ya que me he afirmado economicamente quise limpiar este error y llame al servicio de atencion al cliente, los cuales me redireccionaron con una oficina de abogados. LLame y me atendio una mujer la cual no quiso darme un detalle de la deuda telefonicamente, me pidio que me acercara a sus oficina. Nuevamente llame hoy y le solicite nuevamente que me diera el detalle puesto que enviaria a mi mujer a repactar y necesitaba el detalle de la deuda. Mi sorpresa comenzo ahi, la deuda asciende a $652.907 de los cuales segun la secretaria $449.000 es la deuda original de la tienda. Sumando y restando, $203.907 van a las arcas de los abogados, y segun lo relatado por la secretaria debo abonar $200.000 como pago minimo para sentarnos a conversar.
    Me acercare el fin de semana a las oficinas de CMR y el lunes les cuento como me fue. Gracias por los consejos, los pondre a prueba.

  32. Hola! Me ha sido de mucha ayuda tu testimonio,yo tambien tube tarjeta falabella como universitaria el año 2006, tampoco pude pagar a tiempo las cuotas, deje de pagarlas y nunca me informaron del total de mi deuda, que en un principio eran $80.000 al tiempo fue a mi casa un señor con un papel de cobranza ‘judicia’ diciendo q tenia q cancelar mi deuda, me dió mucho miedo y fui a la tienda, pregunte y mi deuda ya iba en $120.000 aunque estudiaba, trabajé y me repactaron la deuda, cancele como 2 o 3 veces $30.000 y mi deuda nunca bajo, me aburrí y no pagué nunca más y hasta el día de hoy no se nada de la tienda.Ahora quiero cancelar tal deuda, pero tengo mucho miedo de cuanto a subido ese monto, ya que han pasado como 3 años.Mi sueño es poder pagar mi deuda inicial y no deber nunca más.Necesito un consejo de alguien con más conocimientos q yo porfavor!

  33. Hola Falabellamorosos junto con el suscrito;
    Tengo el problema de muchos, 2012 tengo el cobro judicial, es decir una Demanda Ejecutiva, aun no han ido a mi hogar, pero si llego el papel del Juzgado, por lo cual quiero pagar lo que debo y pedi $770.000, de las cuales pague 8 cuotas, a pesar de las excusas que uno tenga ya seas validas o engrupidas, debo y debemos pagar la deuda que adquiri(mos), y me hago responsable de ello “ahora”, mejor tarde que nunca, por lo cual he ido a:
    1.- CMR Falabella, pero no dan información más allá de la fecha que enviaron la deuda a cobranza externa de CMR (quien entiende, es decir 788.709. sin embargo me indica que no puedo pagarles eso a ellos.
    2.- En Cobranza Falabella (En Ahumada), me dieron un total 980.000app si pago el total, y si quiero pagar en cuotas debo ir al siguiente lugar,
    3.- El Abogado Externo designado por CMR Falabella, en San Antonio a la entrada de Alameda, cobrando $1.170.000app, lo cual corresponde al total indicado por falabella, y con el gran favor de pagar en 24 cuotas, me indican que me están dejando fuera los honorarios del abogado, porque lo paga Falabella.
    pero
    4.- En Internet veo que puedo pagar los $788.709, pero tengo la duda que no me reconozcan el pago despues de eso…

    favor que hacer…???? Ahhhh ??? Ahhhh???

  34. una consulta, después de cuanto tiempo te mandan a dicom?? por lo menos falabella? y si pagas todos los meses pero solo una parte de tu cuota, igual es morosidad?

  35. HOLAAA SOLO QUIERO COMENTAR PARA REAFIRMAR ESTO, RESULTA QUE TENIA UNA DEUDA COMO DE 60 LUCAS. YO HABIA LEIDO ESTO EPRO HACE POCO FUI A PAGAR CON TODA LA FE DE SABER ESTA INFORMACION, PASE AL MODULO Y LA TIPA ME DIJO QUE NO PODIAN DARME EL VALOR DE LA DEUDA BLA BLA BLA QUE IBA MANDAR UN MAIL Y VOLVIERA MAÑANA ( YO ESTUPIDA, LO HICE). VUELVO AL OTRO DIA Y ME ENCUENTRO COMO 20 MINUTOS CON LA NEGATIVA NO PODEMOS NO PODEMOS NO PODEMOS NO PODEMOS LA DEUDA YA NO ES NUESTRA. FALABELLA ES UN SERVICIO PRIVADO POR ENDE VAYA AL SERNAC LO Q UE QUIERA Y PUROS NO.. YO YA UN POCO PERDIENDO AL FE. ME ACORDE DE UNA FRASE QUE NUNCA FALLA.. DIJE ” PERFECTO, QUIERO UNA COPIA DE MI CONTRATO Y QUE ME EXPLIQUEN EN QUE PARTE DE DICHO CONTRATO SALE QUE YO DEBO PAGAR A UNA CASA DE COBRANZA ” … EN 10 MINUTOS LLEGO LA NIÑA CON CARA DE PERRO ENOJADO CON UN PAPELITO MUY NORMAL Y EL VALOR DE MI DEUDA, QUE NO HABIA SUBIDO NADA CON 600 DIAS DE MORA O MAS … LE SONREI Y LE DIJE MUCHAS GRACIAS PAGUE Y VUALA..

  36. Hola yo tengo el mismo problema pero mi duda es si ya tengo la demanda ante un tribunal igual puedo ir a falabella y exigir que me den un infore de cuanto debo y asi cancelar la deuda total en la tienda?? Se puede ojala puedan ayudarme porque quiero pagar pero lo justo…y otra cosa si te pones al dia con ellos a cuanto ttiempo te sacan de dicom??

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